Giftcards

Giftcards zijn leuk om te geven en leuk om te krijgen! Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over giftcards bij PassaSports.

Bij PassaSports kun je PassaSports Giftcards én Sportsgiftcards gebruiken. Goed om te weten:

Je kunt meerdere giftcards tegelijk gebruiken bij één bestelling
Het giftcardtegoed is niet inwisselbaar voor geld
Giftcards hebben een vervaldatum
Restanttegoed blijft beschikbaar zolang de giftcard geldig is

Betalen met een giftcard

Hoe betaal ik met een giftcard?

Tijdens het afrekenen kies je bij de betaalmethoden voor giftcards. Vul hier het giftcardnummer en de bijbehorende pincode in. Het beschikbare saldo wordt direct verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.

Is het tegoed lager dan het orderbedrag? Dan kun je het resterende bedrag betalen met een andere betaalmethode.

Waar vind ik de pincode van mijn giftcard?

De pincode staat:

bij een digitale giftcard in de e‑mail met de giftcard
bij een fysieke giftcard onder de kraslaag op de achterkant

Wat is het saldo en de vervaldatum van mijn giftcard?

Het huidige saldo en de vervaldatum kan je hier controleren.

Mijn giftcard werkt niet of lijkt geen saldo te hebben. Wat kan ik doen?

Dat is natuurlijk vervelend. In de meeste gevallen heeft dit een eenvoudige oorzaak.

Na een bestelpoging wordt een giftcard tijdelijk gereserveerd. Hierdoor kan het lijken alsof de giftcard is gebruikt of geen saldo meer heeft. Dit is normaal en tijdelijk. Binnen ongeveer 30 minuten wordt de giftcard automatisch weer actief en kun je deze opnieuw gebruiken.

Controleer daarnaast of je het giftcardnummer en de pincode correct hebt ingevoerd. Werkt de giftcard na 30 minuten nog steeds niet of klopt het saldo volgens jou niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan kijken we het graag voor je na.

Wat gebeurt er met mijn giftcard als ik een bestelling retourneer die (deels) met een giftcard is betaald?

Is de bestelling deels contant en deels met de giftcard betaald? Dan boeken we eerst het contante bedrag terug. Het restant volgt dan op de giftcard.

Had je een PassaSportsGiftcard? Dan ontvang je een nieuwe giftcard in de mail zodra de retour is verwerkt. De waarde van de giftcard hangt af van de bestelwaarde en de retourwaarde.

Heb je betaald met een SportsGiftcard? Dan wordt de originele giftcard weer actief. Indien je deze niet meer hebt, neem dan contact op met SportsGiftcard nadat je van ons de bevestiging hebt ontvangen dat de retour is verwerkt. Benoem in dit contact de tijd van de betaling aan ons én de waarde van de giftcard. Zo zien zij de transactie direct terug in hun systeem.

Aankoop van een giftcard

Kan ik een giftcard aanschaffen?

Ja, het is mogelijk om een PassaSports Giftcard aan te schaffen. Deze is ideaal om cadeau te geven en kan worden gebruikt in onze webshop.

Ik heb een giftcard gekocht, maar een typfout gemaakt in mijn e-mailadres. Wat nu?

Geen zorgen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij het juiste e-mailadres en eventuele bestelgegevens, dan helpen we je verder.

Is het mogelijk om giftcards te retourneren?

Nee, aangeschafte giftcards kunnen helaas niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld.

Hoe ontvang ik de aangekochte giftcard?

PassaSports giftcards ontvang je per mail. De PDF met de giftcard mag je een half uur na het afrekenen in je mail verwachten.

Niet het antwoord op je vraag gevonden? Neem dan contact op met onze customer service.